Hafta içi 16:00'e kadar verilen siparişler, aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Bulunduğunuz lokasyona göre 1-3 iş günü içerisinde sizlere ulaştırılır. Siparişleriniz kargoya akşam teslim edilmekte ve akabinde sizlere mail yoluyla bilgi verilmektedir. Mailinize gelen kargo takip numaranızla, seçmiş olduğunuz kargo şirketi sayfasından sipariş takibinizi kolaylıkla yapabilirsiniz.

Neden Kapıda ödemelerde limit var?
 
Kapıda Ödememiz bulunmamaktadır.

 
Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?

 
Siparişiniz için teslimat adresini kargoya vermeden önce değiştirmeniz gerekir, değiştirmek isterseniz 0 536 660 27 53 numaralı whatsapp hattımızdan veya [email protected] mail adresimizden tarafımıza bildirerek gerçekleştirebilirsiniz.

 
 
Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.

 
Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz tarafımıza iade edilir.

 
 
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

 
Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.

 
 
Banka kartı ile ödeme yapabilir miyim?

 
Alışverişlerinizde kredi/banka kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Banka kartları ile yapılan alışverişlerin iade süresi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.

 
Havale yoluyla ödeme yapabiliyor muyum?

 
Alışverişlerinizde Havale/Eft seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu seçenek, ödeme sayfasında yer almaktadır. Ödeme yaptıktan sonra profilinizden Havale/EFT bildirimini yollamayı unutmayınız.

 
 
Kapıda ödeme yoluyla ödeme yapabiliyor muyum?

 
Alışverişlerinizde Kapıda ödeme seçeneğini bulunmamaktadır.

Kargo ve kapıda ödeme ücreti var mı?

Kargo ücreti 50 TL, 1500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

İade ve Değişimlerde Kargo Süreciniz Nasıl İşliyor?

İndirimli Ürünlerde İade ve Değişim yapılmamaktadır. Yeni sezon ürünerde max. 1 hafta içinde Aras Kargo  2220254551347 kodu ile üründe herhangi bir hasar olmamak şartı ile teslim edebilirsiniz. Elimize ulaştığında sınırsız süre kullanabileceğiniz hediye çeki kodunuz sayfanıza tanımlanacaktır.